Zabudol som heslo
Stav objednávky
Doručenie zdarma od 99 €
Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu Gmoto.sk
I. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu Gmoto.sk.
Predávajúcim je:
Gmoto.pl Paweł Cebulak
ul. Tadeusza Kościuszki 78
37-100 Łańcut
Poľsko
NIP: PL8151750134
E-mail: [email protected]
Telefón: +48 17 247 22 20
Kupujúcim je osoba, ktorá vytvorí objednávku prostredníctvom internetového obchodu.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Podnikateľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Internetovým obchodom alebo e-shopom je online predajný systém dostupný na webovej stránke Gmoto.sk, ktorý umožňuje prezeranie produktov, vytváranie objednávok a nákup tovaru.
Tovarom sú produkty ponúkané v internetovom obchode.
Objednávka vzniká odoslaním objednávkového formulára kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.
Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci potvrdí prijatie objednávky na spracovanie alebo iným spôsobom výslovne akceptuje objednávku kupujúceho.
Kupujúci berie na vedomie, že komunikácia medzi kupujúcim a predávajúcim môže prebiehať elektronicky, najmä prostredníctvom e-mailu, internetového obchodu, zákazníckeho účtu, formulárov dostupných na webovej stránke alebo telefonicky.
Jazykom ponúkaným na uzatvorenie zmluvy je slovenský jazyk.
II. Ceny tovaru
Ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú platné v čase vytvorenia objednávky.
Ceny sú uvedené vrátane DPH, ak sa DPH na daný predaj uplatňuje.
V cene tovaru nie sú zahrnuté náklady na dopravu, prípadný poplatok za dobierku alebo iné doplnkové služby, pokiaľ nie je pri konkrétnej objednávke uvedené inak.
Konečná cena objednávky vrátane ceny tovaru, dopravy, prípadného poplatku za dobierku a ďalších nákladov je kupujúcemu zobrazená v súhrne objednávky pred jej odoslaním.
Dokladom o kúpe je faktúra alebo iný predajný doklad vystavený predávajúcim. Faktúra môže byť zaslaná v elektronickej podobe na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.
III. Objednávka
Kupujúci vytvára objednávku výberom tovaru, jeho vložením do košíka, vyplnením požadovaných údajov, výberom dopravy a platby a následným potvrdením objednávky.
Po odoslaní objednávky dostane kupujúci na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke potvrdenie o zaevidovaní objednávky.
Potvrdenie o zaevidovaní objednávky znamená, že objednávka bola doručená do systému predávajúceho. Samotné automatické potvrdenie nemusí ešte znamenať akceptáciu návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy, ak si objednávka vyžaduje dodatočné overenie dostupnosti tovaru, ceny dopravy alebo iných údajov.
Predávajúci následne informuje kupujúceho o prijatí objednávky na spracovanie, odoslaní objednávky alebo o prípadných okolnostiach, ktoré bránia vybaveniu objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku alebo jej časť zrušiť, ak:
tovar nie je dostupný,
tovar sa prestal vyrábať,
dodávateľ alebo výrobca nie je schopný tovar dodať,
pri tovare bola zjavná chyba v cene alebo opise,
kupujúci uviedol nepravdivé, neúplné alebo neoveriteľné údaje,
objednávku nie je možné vybaviť z dôvodu vyššej moci alebo iných okolností, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť.
Ak kupujúci už za objednávku zaplatil a objednávka alebo jej časť nebude vybavená, predávajúci vráti príslušnú platbu najneskôr do 14 dní, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.
IV. Platobné podmienky
Za objednávku je možné zaplatiť spôsobmi, ktoré sú dostupné v internetovom obchode pri vytváraní objednávky.
Dostupné spôsoby platby sa môžu líšiť podľa krajiny doručenia, hodnoty objednávky, spôsobu dopravy, dostupnosti platobných služieb a ďalších podmienok.
Medzi dostupné spôsoby platby môžu patriť najmä:
platba kartou,
platobná brána,
online bankovníctvo,
bankový prevod,
PayPal,
Google Pay,
Apple Pay,
dobierka, ak je pre konkrétnu objednávku dostupná.
Pri platbe bankovým prevodom sa objednávka zvyčajne začne spracúvať až po pripísaní platby na účet predávajúceho.
Pri online platbách sú platby spracúvané externým poskytovateľom platobných služieb. Údaje o platobnej karte nespracúva priamo predávajúci, ale príslušný poskytovateľ platobnej služby.
Ak je pri zvolenom spôsobe platby účtovaný poplatok, kupujúci ho vidí v súhrne objednávky pred jej odoslaním.
V. Dodacie podmienky
Predávajúci doručuje tovar na adresu alebo miesto zvolené kupujúcim pri vytváraní objednávky.
Dostupné možnosti dopravy sa zobrazujú v košíku a v poslednom kroku objednávky.
Doručenie môže byť realizované prostredníctvom kuriérskych spoločností, výdajných miest, výdajných boxov alebo iných dopravcov dostupných pre konkrétnu objednávku.
Dostupnými dopravcami môžu byť najmä DPD, Packeta, GLS, DHL alebo iní dopravcovia uvedení v košíku.
Predpokladaný čas odoslania alebo doručenia je uvedený pri produkte, v košíku alebo v súhrne objednávky.
Objednávky sa zvyčajne odosielajú do 2 pracovných dní, ak je tovar dostupný a platba bola potvrdená. Pri produktoch s inou dostupnosťou je rozhodujúca informácia uvedená pri konkrétnom produkte alebo objednávke.
Pri nadrozmerných, ťažkých alebo neštandardných zásielkach sa môže cena dopravy alebo spôsob doručenia líšiť. Ak zásielka prekročí limity štandardnej dopravy, predávajúci môže kontaktovať kupujúceho a informovať ho o ďalšom postupe.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať, či zásielka nie je viditeľne poškodená.
Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa, aby kupujúci čo najskôr skontroloval jej obsah, uschoval obal, prepravný štítok a ochranný materiál a, ak je to možné, požiadal dopravcu o spísanie škodového zápisu.
VI. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy
Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku prostredníctvom internetového obchodu, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota na odstúpenie od zmluvy plynie odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.
Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením.
Spotrebiteľ môže odstúpenie oznámiť napríklad:
prostredníctvom formulára na vrátenie tovaru dostupného na stránke:
e-mailom na adresu:
poštou na adresu:
Gmoto.pl
ul. Tadeusza Kościuszki 78
37-100 Łańcut
Poľsko
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v týchto obchodných podmienkach, nie je to však povinné.
VII. Povinnosti spotrebiteľa po odstúpení od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný odoslať alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa, keď oznámil odstúpenie od zmluvy.
Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Tovar je potrebné zaslať na adresu:
Gmoto.pl
ul. Tadeusza Kościuszki 78
37-100 Łańcut
Poľsko
Pri štandardnom odstúpení od zmluvy znáša priame náklady na vrátenie tovaru spotrebiteľ.
Spotrebiteľ môže využiť možnosť vrátenia dostupnú vo formulári na vrátenie tovaru. Ak si spotrebiteľ zvolí prepravu alebo štítok zabezpečený spoločnosťou Gmoto a nejde o chybu predávajúceho alebo oprávnenú reklamáciu, cena tejto služby môže byť odpočítaná z vrátenej sumy.
Spotrebiteľ môže tovar odoslať späť aj vlastným spôsobom a náklady na dopravu uhradí sám.
Zásielky zaslané na dobierku alebo na náklady príjemcu predávajúci nepreberá.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Tovar by mal byť vrátený úplný, čistý, bezpečne zabalený, vrátane príslušenstva a dokumentácie, ak boli súčasťou dodávky.
Ak je to možné, odporúča sa vrátiť tovar aj s originálnym obalom. Ak sa používa originálny obal výrobcu, odporúča sa nelepiť prepravný štítok priamo na tento obal, ak by ho to mohlo poškodiť.
VIII. Vrátenie peňazí po odstúpení od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy predávajúci vráti spotrebiteľovi platby prijaté v súvislosti s vráteným tovarom, vrátane nákladov na najlacnejší štandardný spôsob doručenia ponúkaný pri objednávke, ak spotrebiteľ vracia celú objednávku.
Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia, ako bol najlacnejší štandardný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, rozdiel medzi zvoleným drahším spôsobom doručenia a najlacnejším štandardným spôsobom doručenia sa nevracia.
Ak spotrebiteľ vracia iba časť objednávky, pôvodné náklady na dopravu sa nemusia vrátiť.
Predávajúci vráti platbu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci môže vrátenie platby pozdržať, kým nedostane vrátený tovar späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
Ak spotrebiteľ vo formulári zvolil platenú spätnú dopravu alebo štítok zabezpečený spoločnosťou Gmoto a nejde o chybu predávajúceho alebo oprávnenú reklamáciu, cena tejto služby môže byť odpočítaná z vrátenej sumy.
IX. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch, v ktorých to neumožňujú platné právne predpisy.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nemusí vzťahovať najmä na:
dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
dodanie tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak dodávanie začalo za podmienok stanovených zákonom,
poskytnutie služby, ak bola služba úplne poskytnutá za podmienok stanovených zákonom,
ďalšie prípady uvedené v platných právnych predpisoch.
Ak sa na konkrétny produkt vzťahuje výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy, informácia o tom môže byť uvedená pri produkte alebo v podmienkach objednávky.
X. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
Pri spotrebiteľskom predaji predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru, ak právne predpisy neustanovujú inak.
Tovar je v súlade so zmluvou najmä vtedy, ak:
zodpovedá opisu, druhu, množstvu a kvalite uvedenej v zmluve,
je vhodný na účel, na ktorý sa tovar rovnakého druhu bežne používa,
je vhodný na osobitný účel, s ktorým kupujúci oboznámil predávajúceho a s ktorým predávajúci súhlasil,
má vlastnosti, ktoré môže kupujúci dôvodne očakávať,
je dodaný s príslušenstvom, obalom a návodmi, ktoré môže kupujúci dôvodne očakávať,
zodpovedá vzorke alebo modelu, ak boli kupujúcemu pred uzatvorením zmluvy sprístupnené.
Ak je tovar chybný, poškodený, neúplný alebo nezodpovedá objednávke, kupujúci môže podať reklamáciu.
Reklamáciu je možné podať najmä:
prostredníctvom formulára na vrátenie tovaru a reklamáciu:
e-mailom na adresu:
poštou na adresu predávajúceho:
Gmoto.pl
ul. Tadeusza Kościuszki 78
37-100 Łańcut
Poľsko
Pri reklamácii odporúčame uviesť:
číslo objednávky,
kontaktné údaje,
názov alebo ID produktu,
opis vady alebo problému,
požadovaný spôsob vybavenia, ak je to možné,
fotografie produktu, obalu alebo poškodenia, ak môžu pomôcť pri posúdení prípadu.
Fotografie nie sú vždy povinné, ale môžu výrazne urýchliť vybavenie reklamácie.
XI. Vybavenie reklamácie
Po prijatí reklamácie predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie alebo potvrdenie o vytknutí vady.
Predávajúci v potvrdení uvedie lehotu, v ktorej bude reklamácia vybavená alebo vada odstránená.
Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, pokiaľ dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
Každá reklamácia je posudzovaná individuálne.
V niektorých prípadoch môže byť rozhodnutie prijaté po kontrole naším tímom.
V iných prípadoch môže byť produkt odoslaný na dodatočné posúdenie výrobcovi, dovozcovi, dodávateľovi alebo odbornému servisu.
Ak predávajúci zodpovedá za vadu, kupujúci môže mať podľa okolností a platných právnych predpisov právo najmä na:
opravu tovaru,
výmenu tovaru,
primeranú zľavu z ceny,
odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí.
Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou, ak je zvolený spôsob možný a nie je pre predávajúceho neprimerane nákladný v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady.
Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti.
Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, oznámi kupujúcemu dôvody odmietnutia písomne.
XII. Osobitné informácie k niektorým produktom
Pri niektorých elektrických, elektronických alebo špecializovaných motorových dieloch môže byť pri reklamácii potrebné doložiť ďalšie informácie o správnej montáži a používaní.
Predávajúci môže požiadať najmä o:
informácie o servise alebo osobe, ktorá produkt montovala,
dátum montáže,
počet najazdených kilometrov,
údaje o vozidle,
opis okolností, za ktorých sa problém prejavil,
fotografie produktu alebo miesta montáže,
doklad o montáži, ak je potrebný na posúdenie prípadu.
Tieto informácie pomáhajú určiť príčinu vady a správne vybaviť reklamáciu.
Chýbajúci záručný list automaticky neznamená, že reklamáciu nie je možné podať. Zákonné práva spotrebiteľa nie sú obmedzené tým, či bol alebo nebol priložený záručný list.
Ak výrobca poskytuje samostatnú obchodnú záruku, jej podmienky môžu vyžadovať konkrétne dokumenty alebo údaje.
XIII. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov”, ktorý je dostupný na webovej stránke internetového obchodu.
Predávajúci spracúva osobné údaje najmä na účely:
vytvorenia a vybavenia objednávky,
doručenia tovaru,
spracovania platby,
vystavenia účtovných a daňových dokladov,
komunikácie so zákazníkom,
vybavenia vrátenia tovaru a reklamácií,
vedenia zákazníckeho účtu,
plnenia zákonných povinností,
ochrany práv a oprávnených záujmov predávajúceho.
XIV. Užívateľský obsah
Užívateľským obsahom sú najmä hodnotenia, komentáre, recenzie, fotografie, videá alebo iné informácie, ktoré používateľ zverejní v internetovom obchode alebo odošle predávajúcemu na zverejnenie.
Používateľ nesmie zverejňovať obsah, ktorý je nezákonný, porušuje práva tretích osôb, dobré mravy alebo tieto obchodné podmienky.
Zakázaný je najmä obsah, ktorý:
porušuje autorské práva alebo iné práva tretích osôb,
obsahuje nepravdivé alebo zavádzajúce informácie,
má urážlivý, vulgárny, diskriminačný alebo nenávistný charakter,
obsahuje spam alebo nepovolenú reklamu,
nesúvisí s produktom alebo službou,
môže viesť k spáchaniu priestupku alebo trestného činu,
je nelegálnym obsahom v zmysle Aktu o digitálnych službách.
Predávajúci môže obsah overovať, moderovať, obmedziť jeho viditeľnosť alebo odstrániť, ak je v rozpore so zákonom, týmito podmienkami alebo dobrými mravmi.
XV. Oznamovanie nelegálneho obsahu podľa DSA
Na účely komunikácie podľa Aktu o digitálnych službách je kontaktným miestom predávajúceho:
Na túto adresu je možné nahlásiť obsah, ktorý používateľ považuje za nelegálny.
Oznámenie o nelegálnom obsahu by malo obsahovať:
dostatočne odôvodnené vysvetlenie, prečo osoba alebo subjekt považuje daný obsah za nelegálny,
presné označenie elektronickej lokality obsahu, napríklad URL adresu alebo iné údaje umožňujúce identifikáciu obsahu,
meno a priezvisko alebo názov oznamujúcej osoby alebo subjektu,
e-mailovú adresu oznamujúcej osoby alebo subjektu,
vyhlásenie, že oznamujúca osoba koná v dobrej viere a že informácie uvedené v oznámení považuje za správne a úplné.
Po prijatí oznámenia môže predávajúci obsah preveriť a rozhodnúť o jeho ponechaní, zablokovaní alebo odstránení.
Používateľ, ktorý s rozhodnutím nesúhlasí, môže podať odvolanie prostredníctvom kontaktného miesta:
Odvolanie by malo obsahovať identifikáciu rozhodnutia, kontaktné údaje a dôvody, pre ktoré používateľ žiada o zmenu rozhodnutia.
Odvolanie nebude posudzované výlučne automatizovaným spôsobom.
XVI. Recenzie a hodnotenia
Predávajúci môže umožniť zákazníkom zverejňovať hodnotenia produktov alebo internetového obchodu.
Ak predávajúci uvádza, že hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí si produkt zakúpili alebo použili, prijíma primerané opatrenia na overenie pravosti takýchto hodnotení.
Hodnotenia môžu byť overované napríklad na základe údajov o objednávke alebo iných informácií, ktoré umožňujú posúdiť, či hodnotenie súvisí s reálnym nákupom alebo skúsenosťou.
Predávajúci nezverejňuje vedome falošné spotrebiteľské hodnotenia.
Predávajúci môže odstrániť hodnotenie, ktoré je nepravdivé, nesúvisí s produktom, obsahuje nezákonný obsah, porušuje práva tretích osôb alebo je v rozpore s dobrými mravmi.
Ak zákazník pridá hodnotenie vo forme videa, vyhlasuje, že má práva potrebné na jeho zverejnenie, vrátane práv k svojmu obrazu a hlasu alebo súhlasov iných osôb, ktoré sú vo videu zachytené.
Zákazník môže odvolať súhlas so zverejnením videa, ktoré obsahuje jeho obraz alebo hlas, kontaktovaním predávajúceho na adrese:
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
XVII. Pravidlá týkajúce sa podnikateľov
Táto časť sa vzťahuje výlučne na kupujúcich, ktorí pri uzatváraní a plnení zmluvy konajú ako podnikatelia.
Ustanovenia tejto časti sa nevzťahujú na spotrebiteľov.
Pri predaji podnikateľom môže predávajúci v rozsahu povolenom právnymi predpismi:
obmedziť dostupné spôsoby platby,
požadovať úplnú alebo čiastočnú platbu vopred,
odmietnuť alebo zrušiť objednávku z dôvodu nedostupnosti tovaru, chybnej ceny, neoveriteľných údajov alebo iného oprávneného dôvodu,
obmedziť svoju zodpovednosť za nepriame škody, ušlý zisk alebo omeškanie spôsobené dopravcom,
vylúčiť zodpovednosť za vady v rozsahu povolenom právnymi predpismi.
Zodpovednosť predávajúceho voči podnikateľovi je, bez ohľadu na právny základ, obmedzená najviac na sumu zaplatenú podnikateľom za konkrétnu objednávku, ktorej sa nárok týka, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
Spory medzi predávajúcim a podnikateľom môžu byť riešené príslušným súdom podľa sídla predávajúceho, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
XVIII. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Spotrebiteľ môže žiadosť o nápravu zaslať na adresu:
Ak predávajúci odpovie na žiadosť o nápravu zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu.
Príslušnými subjektmi alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sú subjekty zapísané v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
Spotrebiteľ sa môže obrátiť najmä na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo iný oprávnený subjekt alternatívneho riešenia sporov.
Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na webovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky a Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Európska platforma na riešenie sporov online, označovaná ako ODR, bola ukončená a už nie je dostupná. Z tohto dôvodu sa v týchto obchodných podmienkach nepoužíva odkaz na platformu ODR.
XIX. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi, najmä právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa, občianskym právom, právnymi predpismi o elektronickom obchode, ochranou osobných údajov a ďalšími príslušnými predpismi.
Ak je kupujúcim spotrebiteľ, žiadne ustanovenie týchto obchodných podmienok neobmedzuje jeho práva, ktoré mu vyplývajú z kogentných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo aktualizovať, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, zmien technického fungovania internetového obchodu, zmien spôsobov platby, dopravy alebo služieb.
Pre objednávku sú rozhodujúce obchodné podmienky účinné v čase jej vytvorenia.
Reklamačný formulár
Predávajúci:
Gmoto.pl Paweł Cebulak
ul. Tadeusza Kościuszki 78
37-100 Łańcut
Poľsko
E-mail: [email protected]
Údaje kupujúceho:
Meno a priezvisko: ______________________________
Adresa: ______________________________
E-mail / telefón: ______________________________
Číslo objednávky: ______________________________
Názov alebo ID reklamovaného produktu: ______________________________
Dátum nákupu: ______________________________
Dátum prevzatia tovaru: ______________________________
Popis vady alebo problému:
Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie:
☐ oprava produktu
☐ výmena produktu
☐ primeraná zľava z ceny
☐ vrátenie kúpnej ceny
Podpis kupujúceho, ak sa formulár podáva v listinnej podobe:
Dátum:
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Tento formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.
Adresát:
Gmoto.pl Paweł Cebulak
ul. Tadeusza Kościuszki 78
37-100 Łańcut
Poľsko
E-mail: [email protected]
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru:
Číslo objednávky:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Meno a priezvisko spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
E-mail / telefón:
Číslo bankového účtu na vrátenie platby, ak je potrebné:
Podpis spotrebiteľa, ak sa formulár podáva v listinnej podobe:
Dátum: